Ser modelo de servicio en organización, atención al público, eficiencia y calidad en el trabajo, promoviendo las obras de agua potable y saneamiento que Acámbaro se merece y que en cada domicilio se cuente con una familia satisfecha con la calidad del agua, en el servicio y la atención que se brinda.

Honestidad:

Compromiso con la integridad moral, actuando con verdad y rectitud en el manejo de recursos públicos.

Respeto:

Reconocimiento del valor tanto de los usuarios como de los servidores públicos, honrando sus roles.

Responsabilidad:

Enfatiza la capacitación constante para obtener certificaciones que mejoren la eficiencia en el desempeño de obligaciones, estableciendo metas a corto, mediano y largo plazo para ofrecer un servicio más eficiente.

Colaboración:

Destaca el trabajo en equipo como herramienta esencial para fortalecer la unión, voluntad y disponibilidad en la consecución de objetivos asignados.

Transparencia:

Considera la transparencia como un principio y obligación, asegurando que cada departamento rinda cuentas de acciones de manera clara y periódica, conforme al marco jurídico vigente.

Espíritu de Servicio:

Prioridad en brindar un servicio de calidad, resolviendo de inmediato dudas e inquietudes de los usuarios respecto a los recibos de pago. Compromiso con la mejora continua y la actualización tecnológica para ofrecer servicios superiores.